VW Serviceberater mit Schwerpunkt Garantie & Kulanz (m/w/d)
VW Serviceberater mit Schwerpunkt Garantie & Kulanz (m/w/d)
Standort:
Aschaffenburg
Start:
ab sofort
Wir bei der Robert Kunzmann GmbH & Co. KG und Kunzmann Fulda GmbH & Co. KG sind mehr als ein Arbeitgeber: Wir sind eine Familie, in der Zusammenhalt, Wertschätzung und der gemeinsame Weg nach vorne zählen. Rund 1.200 Kolleginnen und Kollegen an zehn Standorten im Rhein-Main-Gebiet freuen sich darauf, Sie willkommen zu heißen.
Ihre Aufgaben:
- Beratung unserer Kunden rund um Service und Reparaturen – kompetent, verständlich und auf Augenhöhe
- Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen nach VW-Richtlinien, sowie die Einreichung in den VW Systemen und deren Abrechnung
- Schnittstelle zwischen Werkstatt, Herstellern, Versicherungen und internen Abteilungen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Serviceaufträgen
- Mitwirken an der stetigen Optimierung unseres Kundenservices
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich/ VW Erfahrung bevorzugt
- Erfahrung in Kundenberatung oder Serviceorganisation ist ein Plus
- Organisationstalent, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und MS Office, sowie Kenntnis der VW Systeme
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
Fragen?
Diese räumen wir gern aus dem Weg: 06021/361 11991
bewerbung@kunzmann.de